Kaufleitfaden

decorelito (nachfolgend „wir“ genannt)

1. Produkte durchsuchen und auswählen

1. Sie können Produkte über die Kategorien, die Suchfunktion oder die Produktseiten auf unserer Website finden.

2. Jede Produktseite enthält relevante Informationen wie Abmessungen, Materialien, Farben, Funktionen und weitere wichtige Angaben.

3. Wir empfehlen, die Produktbeschreibung vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht.

2. Produkte zum Warenkorb hinzufügen

1. Nachdem Sie ein Produkt ausgewählt haben, können Sie es Ihrem Warenkorb hinzufügen.

2. Im Warenkorb können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen und den Bestellwert überprüfen.

3. Vor Abschluss der Bestellung können Sie die Menge ändern oder Artikel entfernen.

3. Lieferinformationen eingeben

1. Bitte geben Sie den Namen des Empfängers, die Telefonnummer und die Lieferadresse innerhalb Deutschlands korrekt an.

2. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, müssen alle Angaben vollständig und korrekt sein.

3. Falls Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

4. Bestellinformationen bestätigen

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung folgende Angaben:

1. Produktname und Menge;

2. Lieferinformationen;

3. Produktpreis;

4. Versandkosten;

5. Gesamtsumme der Bestellung.

Der Gesamtbetrag wird auf der Checkout-Seite deutlich angezeigt.

5. Zahlung abschließen

1. Wir akzeptieren Visa- und MasterCard-Zahlungskarten.

2. Der Zahlungsvorgang wird durch Verschlüsselungstechnologien geschützt.

3. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

6. Bestellbearbeitung

1. Nach Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung.

2. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

3. Während dieser Zeit werden die Produkte geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

7. Versand und Lieferung

1. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihrer Bestellnummer und den Versandinformationen.

3. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage.

4. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und Logistikablauf variieren.

8. Sendungsverfolgung

1. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung.

2. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen.

3. Geben Sie dazu Ihre Bestellnummer sowie die zugehörige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.

9. Warenannahme

1. Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware den Zustand der Verpackung.

2. Falls die Verpackung beschädigt ist oder Teile fehlen, dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend.

3. Bewahren Sie relevante Unterlagen nach Erhalt der Ware für eventuelle Rückfragen auf.

10. Rückgabe und Umtausch

1. Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

2. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

3. Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir diesen und informieren Sie über die weiteren Schritte.

11. Rückerstattungen

1. Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen, werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

2. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von der jeweiligen Bank oder dem Kartenherausgeber.

12. Datenschutz

1. Wir halten uns an die geltenden deutschen Datenschutzgesetze sowie an die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).

2. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung verwendet.

3. Zahlungs- und personenbezogene Daten werden durch sichere Verschlüsselungstechnologien geschützt.

13. Kundenservice

Sollten Sie während Ihres Einkaufs Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne:

Adresse: 1803 Battle Dr, Greenville, NC 27834, US

E-Mail: livraison@decorelito.com

Telefon: +1 (607) 742-3573

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)